política de privacidad

Última actualización: 20/10/2024

En AFRAYA , la confidencialidad y seguridad de sus datos personales son la base de nuestro compromiso. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando navega por nuestro sitio web www.afraya.com (en adelante, el "Sitio").

1. DATOS RECOPILADOS

Recopilamos diferentes tipos de datos personales en el curso de nuestra actividad:

Información proporcionada por el usuario : nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información de pago.
Datos de navegación : dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas, duración de la visita.
Cookies y tecnologías similares : se utilizan para mejorar la experiencia del usuario y medir el rendimiento del sitio.

2. USO DE LOS DATOS

Los datos recogidos nos permiten:

Procesar y enviar sus pedidos.
Comunicarnos con usted con respecto a sus compras, seguimiento u ofertas.
Mejorar la ergonomía y el rendimiento de nuestro sitio.
Garantizar la seguridad de los pagos y evitar el fraude.

📌 No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.

3. INTERCAMBIO DE DATOS

Sus datos podrán ser compartidos únicamente en caso necesario con:

Proveedores de pago (por ejemplo, Stripe, PayPal) para el procesamiento seguro de transacciones.
Transportistas y socios logísticos para garantizar la entrega.
Autoridades competentes , en caso de obligación legal o detección de fraude.

4. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos protocolos estrictos para proteger su información:

Pagos seguros mediante encriptación SSL/TLS.
Acceso restringido a datos sensibles, sólo por personas autorizadas.
Monitoreo continuo para detectar cualquier intento de hackeo o abuso.

5. PERÍODO DE RETENCIÓN

Conservamos sus datos durante el plazo estrictamente necesario:

Datos del pedido : 5 años después de su última compra (obligación legal).
Datos de marketing : hasta que se dé de baja.
Cookies : según la duración especificada en nuestra Política de Cookies.

6. SUS DERECHOS (RGPD)

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de acceso a sus datos personales.
Derecho de rectificación en caso de error.
Derecho de supresión en determinadas circunstancias.
Derecho a oponerse al uso de sus datos con fines comerciales.
Derecho a la portabilidad de sus datos cuando lo solicite.

📩 Para ejercer estos derechos contáctenos en: contactafraya@gmail.com