Condiciones Generales de Venta
1. Información general
Estas Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todos los pedidos realizados en el sitio web de Afraya®.
El comprador reconoce haber leído los T&C antes de cualquier compra.
Afraya se reserva el derecho de modificarlas en cualquier momento.
2. Protección de datos
Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para procesar los pedidos y nunca se revenden.
Consulte nuestra política de privacidad para obtener más información.
3. Precio y pago
Los precios se muestran en euros, todos los impuestos incluidos.
El pago está asegurado a través de los socios de pago de Shopify.
Afraya se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento.
Con fines informativos, el sitio puede mostrar los precios en la moneda local del usuario (CHF, CAD, etc.).
No obstante, la facturación se mantiene en euros , y pueden aparecer diferencias de conversión en función del tipo de cambio aplicado por la entidad bancaria del cliente.
4. Entrega
Los pedidos se envían en un plazo de 1 a 3 días laborables.
Los tiempos de entrega varían según el país y se estiman al momento de realizar el pedido.
Se envía un número de seguimiento al momento del envío.
5. Productos
Los productos ofrecidos se describen y presentan con el mayor cuidado.
Sin embargo, pueden existir pequeñas variaciones (colores, acabados, detalles), ya que mejoramos continuamente la calidad de nuestros productos para satisfacer mejor las necesidades de las familias.
Además, el embalaje visible en las fichas de producto tiene fines ilustrativos: representa una puesta en escena de marketing y no corresponde necesariamente al embalaje final recibido.
Nuestra prioridad sigue siendo la experiencia del cliente y la seguridad del niño.
6. Garantía y servicio al cliente
Afraya garantiza la conformidad de los productos entregados.
Para cualquier consulta, nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 9 a 17 horas en: supportafraya@debonllc.com
7. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa europea, el cliente dispone de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y en el embalaje original.
Los gastos de devolución corren a cargo del comprador salvo que exista un error por nuestra parte.