Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20/10/2024

Chez AFRAYA, la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles sont au cœur de nos engagements. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous naviguez sur notre site www.afraya.com (ci-après le "Site").

1. DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons différents types de données personnelles dans le cadre de notre activité :

Informations fournies par l’utilisateur : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations de paiement.
Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur utilisé, pages consultées, durée de visite.
Cookies et technologies similaires : utilisés pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer la performance du site.

2. UTILISATION DES DONNÉES

Les données recueillies nous permettent de :

Traiter et expédier vos commandes.
Communiquer avec vous concernant vos achats, le suivi, ou des offres.
Améliorer l’ergonomie et la performance de notre site.
Garantir la sécurité des paiements et prévenir les fraudes.

📌 Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

3. PARTAGE DES DONNÉES

Vos données peuvent être partagées uniquement si nécessaire avec :

Prestataires de paiement (ex : Stripe, PayPal) pour le traitement sécurisé des transactions.
Transporteurs et partenaires logistiques pour assurer la livraison.
Autorités compétentes, en cas d’obligation légale ou de détection de fraude.

4. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en place des protocoles stricts pour protéger vos informations :

Paiements sécurisés par cryptage SSL/TLS.
Accès restreint aux données sensibles, uniquement par les personnes autorisées.
Surveillance continue pour détecter toute tentative de piratage ou d’abus.

5. DURÉE DE CONSERVATION

Nous conservons vos données pour une durée strictement nécessaire :

Données de commande : 5 ans après votre dernier achat (obligation légale).
Données marketing : jusqu’à désinscription de votre part.
Cookies : selon les durées précisées dans notre Politique de Cookies.

6. VOS DROITS (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles.
Droit de rectification en cas d’erreur.
Droit à l’effacement dans certaines conditions.
Droit d’opposition à l’utilisation de vos données à des fins commerciales.
Droit à la portabilité de vos données sur demande.

📩 Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contactafraya@gmail.com