FAQs
📦 Wie lange dauert die Lieferung?
Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Tagen , die Lieferzeit beträgt dann etwa 5-7 Werktage .
🌍 Versenden Sie international?
Ja, wir versenden weltweit .
đź“Ť Woher kommen die Sendungen?
Unsere Büros befinden sich in Frankreich , aber unsere Produkte werden aus unserem internationalen Lager versendet, um einen schnellen und effizienten Service zu gewährleisten.
🔍 Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Selbstverständlich! Nach 3 Tagen erhalten Sie Ihre Trackingnummer per E-Mail.
📦 In meiner Bestellung fehlt ein Artikel. Warum?
Einige Artikel werden möglicherweise separat versendet, wenn Ihre Bestellung aus verschiedenen Lagern kommt. Andere Produkte werden in Kürze eintreffen.
⏳ Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten, was soll ich tun?
Lieferzeiten können aufgrund der Zollabfertigung variieren. Sie können Ihr Paket jederzeit verfolgen. Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns unter contactafraya@gmail.com .
🚨 Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was soll ich tun?
Das tut uns leid! Senden Sie uns ein Foto des Produkts an contactafraya@gmail.com und wir senden Ihnen so schnell wie möglich einen Ersatz.
đź’° Bieten Sie RĂĽckerstattungen an?
Ja, Rückerstattungsanträge werden innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung akzeptiert, mit Ausnahme von reduzierten Artikeln.